Tham khảo

Quy định sử dụng m794g

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại m794g.

Áp dụng cho mọi tài khoản m794gBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi chính sách thay đổi
m794g Quy định sử dụng m794g
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ qua các ví nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản Thông tin đăng ký chỉ dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không bán hoặc cho thuê dữ liệu.
Xác minh ví thanh toán Mỗi lần rút tiền, hệ thống đối chiếu ví với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và giữ tài khoản an toàn.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá dữ liệu bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.
Lưu trữ và cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách rút tiền về Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat khi bạn đã đăng nhập.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc tình trạng giao dịch MoMo, ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về quy định hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, chính sách giao dịch Viettel Money và quy trình xác minh.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat hoặc email hỗ trợ sẽ giải đáp nhanh hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản, không phải khi nạp tiền. Nếu bạn chỉ duyệt trang mà chưa đăng ký thì chưa bị ràng buộc.

Không. MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh thêm.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và cập nhật ngày hiệu lực trên trang này. Tiếp tục sử dụng sau ngày đó là bạn đã đồng ý.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và email đăng ký. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ, đảm bảo dữ liệu được xoá đúng quy định.

Khả năng truy cập và một số điều khoản phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Dịch vụ chỉ hoạt động tại những khu vực mà pháp luật cho phép, bao gồm các vùng đủ điều kiện tại Việt Nam.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email để cung cấp thông tin xác minh. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi. Tài khoản thường được mở lại sau khi xác minh xong.